Размер шрифта: А А А    Цвет сайта: Ц Ц Ц Ц Ц    Изображения: Вкл   |   Поиск   |   Обычная версия сайта
   

Документы

Нормативные документы, регламентирущие порядок обслуживания пользователей ГБУК РО «Донская государственная публичная библиотека»

Правила пользования

Правила пользования ГБУК РО «Донская государственная публичная библиотека»


Административные регламенты

Административный регламент ГБУК РО «Донская государственная публичная библиотека» по предоставлению государственной услуги по библиотечному обслуживанию населения

Административный регламент ГБУК РО «Донская государственная публичная библиотека» по оказанию электронной государственной услуги по предоставлению доступа к справочно-поисковому аппарату библиотеки

Административный регламент ГБУК РО «Донская государственная публичная библиотека» по оказанию электронной государственной услуги «получение информации из государственных библиотечных фондов в части, не касающейся авторских прав»


Услуги

Основные услуги библиотека оказывает бесплатно, дополнительные - на бесплатной или на платной основе. Основные бесплатные услуги библиотека оказывает в соответствии с Федеральным законом "О библиотечном деле" от 29.12.1994 г. № 78-ФЗ (ст. 7, п.п. 3-4) и Правилами пользования ГБУК РО «Донская государственная публичная библиотека». С целью повышения комфортности библиотечного обслуживания и расширения возможностей пользователей внедрены дополнительные бесплатные услуги. Дополнительные платные услуги оказываются в соответствии с действующим законодательством.

Положение о платных услугах

Перечень платных услуг


Персональные данные

Положение об обработке персональных данных пользователей библиотеки


Независимая оценка

Независимая система оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги, формируется в соответствии с постановлением Правительства Российской Федерации от 30 марта 2013 года № 286 «О формировании независимой системы оценки качества работы организаций, оказывающих социальные услуги» с целью выявления уровня удовлетворенности получателей государственных услуг их качеством и доступностью.

Анкета о качестве услуг

Отчет о результатах независимой оценки качества работы организаций отрасли культуры Ростовской области за 2015 год

К 100-летию М. А. Шолохова
© 2000-2017 Донская государственная публичная библиотека
Все материалы данного сайта являются объектами авторского права (в том числе дизайн).
Запрещается копирование, распространение (в том числе путём копирования на другие сайты
и ресурсы в Интернете) или любое иное использование информации и объектов
без предварительного согласия правообладателя.
Версия для слабовидящих
Тел.: (863) 264-93-69     Email: dspl-online@dspl.ru

Новости ДГПБ Новости ДГПБ на Google Play Новости ДГПБ QR-код